Правила

Перегляд сторінок сайту, а також використання програмного забезпечення інтернет-магазину, в тому числі, але не виключно, замовлення товарів, передбачає повну та бездоганну згоду клієнта (замовника) з умовами компанії Selectro Sp. z o.o. щодо користування сайтом, замовлення та купівлі товарів.

Назва інтернет-магазину:   www.eurobuy.ua

Власник інтернет-магазину: 
  Selectro Sp.z.o.o
Poland, 39-200 Dębica, ul. Drogowców 7
KRS (National Court Register): 000396646
NIP (Tax ID): PL 1231261907
EORI: PL123126190700000

Умови користування сайтом, замовлення та купівлі товарів, а також основна інформація щодо використання інтернет-магазину eurobuy.ua, захист інформації.
1. З метою використання інтернет-магазину eurobuy.ua слід за допомогою комп'ютера та інтернет-браузера зайти на сторінку eurobuy.ua.
2. Використання інтернет-магазину eurobuy.ua має на увазі наявність у користувача пристрою, на якому можна переглядати інтернет-сторінки, а також працювати з ними, підключення до інтернету, інтернет-браузера та поштової скриньки, який може приймати листи не менше 100Кб.
3. Політика конфідіальності.
Для здійснення покупок на сайті інтернет-магазину, необхідно надати всю необхідну для надання послуг інформацію, а саме необхідні особисті дані та згоду на їх обробку компанією Selectro Sp. z o.o., а також прийняти наведені нижче умови надання інтернет-магазином послуг. Обробка персональних даних дозволяє надавати клієнтам послуги належним чином.

4. Інформація, а також персональні дані, необхідні для надання послуг на сайті інтернет-магазину eurobuy.ua наступна:
- ім'я та прізвище Клієнта (Клієнт- Фізична особа або Підприємець, як споживач (що робить покупки з метою не пов'язаних з його діяльністю);
- адресні дані Клієнта, у разі якщо вони відрізняються від адреси доставки замовлення - також адреса, на яку повинна бути доставка;
- e-mail Клієнта;
- контактний номер телефону Клієнта.

5. Згода на обробку персональних даних та, відповідно, Правил та Політики конфіденційності.
5.1. До надання персональної інформації згідно з п.4 Клієнт зобов'язаний дати згоду на обробку персональних даних та прийняти, відповідно, Правила та Політику конфіденційності. Надання персональних даних є добровільним.
Персональні дані клієнт надає під час реєстрації свого облікового запису або замовлення без реєстрації (при кожному наступному замовленні без реєстрації потрібно знову надавати згоду на обробку персональних даних).
Зареєстрований Користувач, який надав згоду на обробку персональних даних, має до них повний доступ, можливість їх редагування або видалення, а також можливість обробки особистих даних та отримання комерційних пропозицій та маркетингової інформації, які надсилаються на адресу електронної пошти.
5.2.Якщо Клієнт дав згоду на обробку персональних даних, це означає, наступне:
a) Клієнт надав повну та безумовну згоду відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на обробку та використання компанією Selectro Sp. z o.o. його персональних даних у картотеках та/або за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем у базі персональних даних під назвою «Клієнти» з метою забезпечення реалізації відносин у сфері купівлі-продажу, з питань статистики, звітності, маркетингу, розвитку компанії, архівної справи та інших відносин , які вимагають обробки персональних даних згідно з Цивільним кодексом України Статуту компанії Selectro Sp. z o.o., та інших законодавчих та локальних правових актів;
b) Клієнт дав згоду на те, що ваші особисті дані можуть бути передані платіжному оператору та кур'єрській компанії.
c) зазначена вище згода клієнта стосується обробки та використання компанією Selectro Sp. z o.o. його персональних даних у будь-який передбачений чи не заборонений законом спосіб, на її думку, для забезпечення реалізації вищезгаданої мети, у тому числі, але не виключно шляхом: надання іншим особам повного права обробки цих даних; передачі (розповсюдження) цих даних будь-яким іншим особам у випадках, передбачених законом, або на розсуд компанії у зв'язку із забезпеченням реалізації вищезгаданої мети без повідомлення клієнта про таку передачу, надання будь-яким третім особам права доступу до його даних, у тому числі на їх запит, у випадках, передбачених законом, або на розсуд компанії у зв'язку із забезпеченням реалізації вищезгаданої мети без повідомлення клієнта про такий доступ, надання клієнту доступу до всіх його даних, які є у компанії;
d) Клієнт отримав повідомлення про включення інформації про нього до бази персональних даних під назвою «Клієнти» компанії Selectro Sp. z o.o. , місце знаходження такої бази даних, мета обробки даних, відомості про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», та про осіб, яким його дані надаються (можуть надаватися), для виконання зазначеної мети;
e) Клієнт не має жодних заперечень, зауважень, претензій до компанії Selectro Sp. z o.o. (її працівникам) щодо обробки та використання компанією його персональних даних, а також погоджується з усіма умовами компанії Selectro Sp. z o.o. про використання сайту, здійснення ним замовлень та купівлі товарів, та зобов'язується їх сумлінно виконувати у повному обсязі належним чином.
g) Клієнт має право відмовитися від договору протягом 14 днів і повернення товару у разі якщо товар не використовувався, тобто. має товарний вигляд, оригінальну упаковку, повну комплектацію та збережені споживчі властивості – етикетки, ярлики, що містять характеристики або інформацію про товар.
5.3. Під опрацюванням персональних даних згідно зі ст. 1 Закону України «Про захист персональних даних» розуміються будь-які дії або сукупність дій, вчинених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, пов'язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, оновленням, використанням та поширенням (поширенням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу. Обробка компанією Selectro Sp. z o.o. персональних даних клієнта не допускається доти, доки клієнт не зареєструється на сайті інтернет-магазину eurobuy.ua, що, у свою чергу, підтверджує надання їм згоди на обробку та використання компанією його персональних даних.
5.4. Місце знаходження бази персональних даних під назвою "Клієнти" компанії Selectro Sp. z o.o. - 39-200 Дебіка, ul. Drogowców 7, Polska
5.5. Контактні дані особи, що здійснює обробку персональних даних: Selectro Sp. z o.o., 39-200 Дебіка, ul. Drogowców 7; tel/fax.: +48146763700; mail:  [email protected]
5.6. Інформація за персональними даними, надана клієнтом, зберігається на серверах Selectro Sp. z o.o, які забезпечують безпеку даних, згідно з усіма правилами чинного законодавства.
Інформація, надана клієнтом, може бути використана компанією Selectro Sp. z o.o для реалізації процесу виконання замовлення клієнтом товару, а також для внутрішніх цілей компанії, серед яких звітність продажу, база клінтів інтернет-магазину, бухгалтерська звітність та підготовка документів для подальшого розвитку фірми.
5.7. Клієнт має право відкликати згоду на обробку та використання його персональних даних, раніше надану компанії Selectro Sp. z o.o у зв'язку з використанням ним сайту інтернет-магазину eurobuy.ua. шляхом надання компанії Selectro Sp. z oo відповідної письмової заяви. За бажанням, клієнт може висловити згоду на надсилання йому листів, які містять інформацію про конкурси та акції в інтернет-магазині eurobuy.ua. У такому випадку клієнт висловлює згоду на обробку його персональних даних компанією Selectro Sp. z o.o. з метою надання йому вищенаведеної інформації. Згода отримання цих листів може бути скасовано у довільний час.
5.8. Інформація, надана клієнтом під час реєстрації, зберігається на серверах Selectro Sp. z oo, які забезпечують безпеку, відповідно до всіх правил чинного законодавства. Компанія Selectro Sp. z o.o. забезпечує реєстрацію всіх дій клієнта на сайті інтернет-магазину eurobuy.ua, які передбачають надання його персональних даних, та цілісність програмно-технічних протоколів реєстрації таких дій.
5.9. Персональні дані клієнтів інтернет-магазину eurobuy.ua можуть бути переглянуті, змінені або видалені ними після авторизації в системі інтернет-магазину за допомогою e-mail адреси, яка також є логіном користувача (т.зв. нікнейм), та пароля. У процесі реєстрації клієнт вибирає пароль, який не може бути коротшим за 6 або довшим за 30 символів; рекомендується використовувати цифри, літери та спеціальні символи.
5.10. Щодо персональних даних, згідно із Законом України «Про захист персональних даних», клієнт має такі права:
a) знати про місцезнаходження бази даних, що містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження його власника або розпорядника;
b) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані, які містяться в базі персональних даних;
c) доступ до своїх персональних даних, які містяться у відповідній базі персональних даних;
d) отримувати не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних даних, а також отримувати зміст його персональних даних, що зберігаються;
e) пред'являти мотивовану вимогу зміни чи знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником цієї бази, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;
f) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, неподанням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або зачіпають честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи ;
h) звертатися з питань захисту своїх прав персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних;
i) застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.
k) подавати скаргу, пов'язану з обробкою персональних даних, до Управління захисту персональних даних (PUODO)
6. За допомогою e-mail та пароля користувача можлива авторизація, а після неї здійснення покупок в інтернет-магазині eurobuy.ua та доступ до наданої під час реєстрації інформації. Повідомляємо, що e-mail та пароль користувача є способом оформлення купівлі-продажу, а також інтернет-транзакцій, які є юридично обов'язковими для сторін. У зв'язку з цим пароль має бути належним чином захищений від доступу третіх осіб. Паролі клієнтів не можуть бути передані третім особам, особливо за допомогою електронної пошти. eurobuy.ua просить не надсилати e-mail та пароль електронною поштою, і не використовувати їх десь, крім сторінки інтернет-магазину.
7. Клієнтам інтернет-магазину, на надані ними e-mail адреси, не надсилатиметься інформація будь-якого незаконного змісту.
8. За бажанням, клієнт може висловити згоду на надсилання йому листів, що містять інформацію про конкурси та акції в інтернет-магазині eurobuy.ua. У такому випадку клієнт висловлює згоду на обробку його персональних даних компанією Selectro Sp. z o.o. з метою надання йому вищенаведеної інформації. Згода отримання цих листів може бути скасовано у час. Клієнтам інтернет-магазину, на надані ними e-mail адреси, не надсилатиметься інформація будь-якого незаконного утримання.
9. З питань, які не охоплюються Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу та відповідних актів польського законодавства, а також законодавства Європейського Союзу, зокрема RODO (Регламент Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб щодо обробки персональних даних та вільному переміщенні таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС).

10. Опис товарів та ціни.
Враховуючи широкий асортимент товарів, інтернет-магазин eurobuy.ua не може на 100% виключити випадкові помилки у вказаних на сайті цінах. У разі замовлення товару, з неправильно вказаною на сайті ціною, сервіс інформує клієнта про це, підтверджуючи замовлення товару, вказуючи правильну ціну, після чого клієнт може змінити своє замовлення або повністю відмовитися від нього.

11. Гарантія.
На всі товари, що продаються в інтернет-магазині eurobuy.ua, ви отримуєте офіційну гарантію від продавця. Термін гарантії виробника вказано на сайті інтернет магазину.
При надсиланні замовлення на електронну адресу клієнта (отримувача) надсилається Гарантійний талон на замовлений товар/товари.

12. Повернення.
a) Клієнт має право відмовитися від договору протягом 14 днів і повернення товару у разі якщо товар не використовувався, тобто має товарний вигляд, оригінальну упаковку, повну комплектацію та збережені споживчі властивості – етикетки, ярлики, що містять характеристики чи інформацію про товар.
b) уважно перевіряйте стан посилки, чи не пошкоджено упаковку, і чи немає слідів втручання третіх осіб. Посилка обклеєна спеціальною стрічкою, яка не повинна бути пошкоджена.
c) кур'єр зобов'язаний надати Вам можливість оглянути товар на відсутність зовнішніх пошкоджень, а також комплектність (огляд товару не включає перевірку на працездатність, оскільки це не входить до послуг, що надаються кур'єрськими фірмами).
d) для повернення товару, у разі гарантійних зобов'язань, ремонту або або відмови від договору протягом 14 днів, Клієнт зобов'язаний завантажити за посиланням, розташованим у Розділі "Гарантія" Заяву на повернення, заповнити її та надіслати разом з товаром/товарами за одним із зазначених у заяві адресою.
e) у разі відмови від договору протягом 14 днів та повернення товару, Клієнту повертається вартість товару за вирахуванням вартості наданих послуг пересилання та доставки міжнародного поштового відправлення.
f) у разі будь-якого повернення товару (за гарантійними зобов'язаннями, для післягарантійного ремонту або у разі відмовою від договору протягом 14 днів) витрати на повернення (пересилання) товару оплачує Клієнт.

13. Доступність товарів.
Доступність товарів у нашому інтернет-магазині актуалізується у реальному часі, тому всі товари, які ви бачите на нашому сайті, доступні.
Може статися, що під час реалізації замовлення вам не вистачить якогось товару, через затримку поставки товару на склад, або інших, непередбачених нами подій. У таких випадках наш співробітник завжди з'ясує суть проблеми та запропонує найкраще для вас рішення.
Нашими головними пріоритетами є професіоналізм та задоволення клієнта.

14. Безпека.
Покупки в інтернет-магазині eurobuy.ua є безпечними для клієнтів.
Доставка відбувається за принципом «На одержувача» - ви сплачуєте кур'єру або у відділенні готівкою у момент отримання замовленого вами товару. У разі оплати банківською карткою при оформленні замовлення на сайті, кур'єр або у відділенні Нова Пошта (MeestExpress) передадуть Вам замовлений товар, а також видаткові та розрахункові документи.